Polityka prywatności

Polityka prywatności
Data ostatniej aktualizacji: 28 maja 2025

Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób Lena & Oskar („my”, „nas”, „nasz”) gromadzi, wykorzystuje oraz ujawnia dane osobowe osób odwiedzających naszą stronę internetową pod adresem lenaeoskar.com („Witryna”), a także korzystających z naszych usług lub dokonujących zakupów (łącznie „Usługi”). „Użytkownik” oznacza każdą osobę, której dane przetwarzamy w związku z korzystaniem z Usług.

Prosimy o dokładne zapoznanie się z niniejszą Polityką prywatności.

---

Zmiany w Polityce prywatności

Możemy okresowo aktualizować niniejszą Politykę prywatności, w szczególności z powodów operacyjnych, prawnych lub regulacyjnych. Zaktualizowaną wersję opublikujemy na Witrynie wraz z nową datą „ostatniej aktualizacji”. W razie potrzeby podejmiemy również inne działania wymagane przez obowiązujące przepisy prawa.

---

Zakres i cele przetwarzania danych

W celu świadczenia Usług gromadzimy dane osobowe z różnych źródeł opisanych poniżej. Dane te wykorzystujemy w szczególności do:

• komunikacji z Użytkownikiem,

• realizacji zamówień i świadczenia Usług,

• ulepszania naszej oferty oraz doświadczenia zakupowego,

• wypełniania obowiązków prawnych,

• ochrony naszych praw oraz zapobiegania nadużyciom.

---

Jakie dane gromadzimy

Dane przekazywane bezpośrednio przez Użytkownika

• dane kontaktowe: imię i nazwisko, adres, adres e-mail, numer telefonu,

• dane zamówienia: dane do wysyłki i rozliczeń, potwierdzenia płatności,

• dane konta: login, hasło oraz inne informacje zabezpieczające konto,

• dane związane z obsługą klienta: treść wiadomości i korespondencji.

Podanie niektórych danych jest niezbędne do korzystania z wybranych funkcji Witryny.

---

Dane zbierane automatycznie (tzw. Dane Użytkowe)

Podczas korzystania z Witryny automatycznie zbieramy dane przy użyciu plików cookie i podobnych technologii, takie jak:

• adres IP,

• typ urządzenia i przeglądarki,

• dane dotyczące aktywności na stronie,

• informacje o połączeniu sieciowym.

---

Dane od podmiotów trzecich

Możemy otrzymywać dane od:

• dostawców usług IT i platform e-commerce (np. Shopify),

• operatorów płatności,

• dostawców usług analitycznych, marketingowych oraz logistycznych.

---

Cele przetwarzania danych

Realizacja zamówień i Usług

Przetwarzamy dane w celu realizacji zamówień, obsługi płatności, wysyłki produktów oraz obsługi zwrotów i reklamacji.

---

Marketing i reklama

Możemy wysyłać komunikację marketingową (e-mail, SMS) oraz dopasowywać reklamy do preferencji Użytkownika – zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

---

Bezpieczeństwo i zapobieganie oszustwom

Dane mogą być wykorzystywane do wykrywania nadużyć, ochrony naszych Usług oraz zapewnienia bezpieczeństwa Użytkowników.

---

Obsługa klienta i ulepszanie Usług

Wykorzystujemy dane do obsługi zapytań oraz ulepszania naszej oferty i funkcjonalności Witryny.

---

Pliki cookie

Witryna wykorzystuje pliki cookie w celu zapewnienia prawidłowego działania, personalizacji oraz analizy ruchu. Szczegółowe informacje dostępne są tutaj:
https://www.shopify.com/legal/cookies

Użytkownik może zarządzać plikami cookie w ustawieniach swojej przeglądarki. Ograniczenie ich stosowania może wpłynąć na funkcjonowanie Witryny.

---

Udostępnianie danych

Dane osobowe mogą być udostępniane:

• dostawcom usług działającym w naszym imieniu (IT, płatności, logistyka, obsługa klienta),

• partnerom marketingowym,

• podmiotom powiązanym,

• organom publicznym – jeżeli wymagają tego przepisy prawa.

---

Witryny i usługi osób trzecich

Witryna może zawierać linki do stron osób trzecich. Nie ponosimy odpowiedzialności za ich treści ani praktyki związane z ochroną prywatności. Zalecamy zapoznanie się z ich politykami prywatności.

---

Dane dzieci

Nasze Usługi nie są przeznaczone dla osób poniżej 16 roku życia i nie gromadzimy świadomie ich danych osobowych.

---

Bezpieczeństwo i okres przechowywania danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych. Dane przechowujemy wyłącznie przez okres niezbędny do realizacji celów określonych w niniejszej Polityce oraz zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

---

Prawa Użytkownika

Użytkownik ma prawo do:

• dostępu do swoich danych,

• ich sprostowania,

• usunięcia danych,

• ograniczenia przetwarzania,

• przenoszenia danych,

• wniesienia sprzeciwu,

• wycofania zgody w dowolnym momencie.

---

Transfer danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Dane mogą być przekazywane poza EOG, przy zastosowaniu odpowiednich zabezpieczeń prawnych zgodnych z obowiązującymi przepisami.

---

Kontakt

W sprawach dotyczących niniejszej Polityki prywatności lub danych osobowych prosimy o kontakt:
kontakt@lenaeoskar.com